Banner

Werkstudent Customer Support Specialist @ Insify

Voor onze partner Insify zoeken wij werkstudenten die onderdeel willen worden van de Customer Interaction Crew bij Insify waar jij met jouw bijdrage voorr een fantastische klantervaring gaat zorgen. Wil jij vroegtijdig instappen bij een tech bedrijf dat freelancers en het MKB helpt om verzekeringsprocessen te vereenvoudigen middels geavanceerde verzekeringsoplossingen? Lees dan verder over deze functie.

  • Plaats Amsterdam
  • Uren per week 24 tot 32 uren
  • Salaris Tussen €14,37 en €16,76 per uur
  • Opleiding Hbo / Wo
  • Vakgebied IT / Tech
  • Contracttype Werving & Selectie

Over de functie

Als Customer Support Specialist bouw je mee aan Insify en werkt verder aan de vorming van de Customer Interaction Crew. Je zorgt ervoor dat de klanten van Insify een geweldige klantervaring hebben. Insify wil dat verzekeringen zijn zoals ze moeten zijn: behulpzaam, vriendelijk, eerlijk en persoonlijk! Zo til je de klantervaring naar een niveau dat ongekend is in de branche.

Als werkstudent Customer Support Specialist ben je verantwoordelijk voor:

  • Het ondersteunen van klanten via e-mail, chat en telefoon
  • Voortdurend verbeteren van onze klantervaring
  • Het overtreffen van de verwachtingen van de klant met geweldige service
  • Bijdragen aan product- en procesverbetering vanuit het perspectief van de klant
  • The sky is the limit! Als je professioneel wilt groeien, is dit de plek voor jou
Toon meerToon minder

Over het bedrijf

Behoeften en verwachtingen van ondernemers vandaag, zijn niet meer hetzelfde als vroeger. Echter, de verzekeringssector loopt hopeloos achter. Insify is opgericht om ondernemers te ondersteunen met de verzekeringen die de organisatie nodig heeft. Simpel aan te vragen, snel geregeld voor scherpe prijzen. Insify heeft 15 miljoen aan investeringen opgehaald en heeft als missie om de zakelijke verzerkingssector opnieuw uit te vinden op basis van technologie, big data en AI. In 2026 wil Insify 80% van de MKB-bedrijven en freelancers in Europa helpen met verzekeringen.

Insify is een scale-up opgericht door ervaren ondernemers (HelloFresh, Bloomon, SumUp, Blendle). Het idee van Insify is ontstaan uit ergernis. Verzekeringen was altijd een pijnpunt bij het opzetten van vorige startups, veel papierwerk, langzame processen en onduidelijkheid over polissen. Insify wil deze ergernissen voor ondernemers wegnemen door digitaal, snel en transparante service te bieden.

Je komt te werken in een enthousiast en ambitieus team en krijgt volop de kans om impact te maken, te leren van ervaren ondernemers en mee te groeien in deze organisatie.

Toon meerToon minder

Wat wij vragen

  • Een zeer goede beheersing van de Nederlandse en/of Duitse taal, zowel mondeling als schriftelijk. Dit is een essentiële vaardigheid, dus helaas kun je niet op deze functie solliciteren als je de Nederlandse of Duitse taal niet vloeiend beheerst
  • Je bent ambitieus, klantvriendelijk, leergierig en hebt uitstekende communicatieve vaardigheden
  • Hands-on aanpak, accuraat in de uitvoering van werkzaamheden
  • Nieuwsgierig om bij een tech scale-up aan de slag te gaan!
Toon meerToon minder

Wat wij bieden

  • Concurrerend salaris
  • Ongeëvenaarde mogelijkheden om te leren en te ontwikkelen
  • Werken op afstand of in een prachtig kantoor in Amsterdam
  • Alles wat je nodig hebt om je werk goed te doen, zoals een laptop en headset
  • Flexibele werktijden
  • Treinreis vergoeding
Toon meerToon minder

Meer informatie

De Cultuur bij Insify

"Als team dagen we elkaar uit en coachen we elkaar om constant het beste uit elkaar te halen en ons werk te verbeteren. We weten dat een echt divers team qua geslacht, culturele achtergrond en leeftijd bergen kan verzetten, dus streven we bij elke aanwerving naar diversiteit van ideeën! Wij houden van het pragmatisme, lean en agile, continue verbetering, en het nauwe contact met klanten. Bij Insify hebben we sterke deadlines en werken we hard, maar we doen dat op een duurzame manier. Wij geloven in de balans tussen werk en privéleven en hechten veel belang aan het welzijn van onze werknemers. Wat het werk ook is, we houden allemaal van de uitdaging en delen het plezier van het leren van nieuwe dingen en het samen vieren van succes (en mislukking!). We hebben regelmatig sociale activiteiten als team, een toegewijde employee experience specialist, en doen er alles aan om de verdere groei van ons team binnen Insify en daarbuiten te ondersteunen."

Toon meerToon minder

Spreekt deze functie je aan?

Solliciteer dan snel op deze functie of deel de vacature met iemand met deze talenten!

Meer weten?

Thomas Lock

Talent Manager

Solliciteer