Banner

Werkstudent ICT-Support @ 9292

Ben jij die tech-savvy persoon waar je vrienden/familie heengaan voor hun tech problemen? Dan moet je deze functie echt even lezen. Als Werkstudent ICT-support (2e-lijns) ben jij de steun en toeverlaat voor de interne medewerkers bij 9292! Gaaf toch?

  • Plaats Utrecht
  • Uren per week 16 tot 32 uren
  • Salaris €12,50 per uur
  • Opleiding Hbo / Wo
  • Vakgebied IT / Tech
  • Contracttype Uitzendbasis, uitzicht op vaste dienst

Over de functie

Als Werkstudent ICT-support ben jij de 2e lijn ondersteuning voor de interne medewerkers van 9292, en natuurlijk specifiek op het gebied van ICT. Ook werk je nauw samen met leveranciers om ervoor te zorgen dat de gemaakte afspraken (service levels) worden nagekomen. Zijn er onduidelijkheden of gewenste wijzigingen voor in het contract? Dan help jij daar ook bij. Je bent (daarnaast) verantwoordelijk voor:

  • Bewaken van en signaleren over de kwaliteit van de afgesproken dienstverlening van de leverancier (a.d.h.v. maandelijkse Servicelevel rapportages);
  • Dagelijkse operationele zaken m.b.t. incidenten/problemen oppakken en/of deze bij leverancier neerleggen;
  • 2e lijn support van 9292 kantoorautomatisering: middelen, systemen en telefonie.
  • Functionele ondersteuning verlenen aan de 9292 medewerkers voor applicaties die gebruikt worden bij 9292.
Toon meerToon minder

Over het bedrijf

9292 is een platform binnen het openbaar vervoer. Ze zijn al meer dan 30 jaar expert in reisinformatie en streven naar betrouwbare en actuele reisinformatie voor reizigers in heel Nederland en vlak over de grens. Via de website, de app en het telefonisch kanaal verstrekken ze 2,5 miljoen reisadviezen per dag. 9292 is een klein bedrijf waarbinnen veel innovatie wordt geambieerd. Processen en diensten worden constant vernieuwd en verbeterd in lijn met de behoeften van de reizigers en de ov-bedrijven. Ook houden ze zich bezig met de nieuwste ontwikkelingen binnen de ov-sector. Op deze manier blijven ze up-to-date en wordt elke dag de juiste reisinformatie verstrekt aan de reizigers!

Toon meerToon minder

Wat wij vragen

  • Je bent bachelor- of masterstudent;
  • Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar (meer uren werken = leuker takenpakket!);
    • Maandag t/m vrijdag 08:00 - 17:00;
  • Je kunt vloeiend Nederlands en Engels spreken en schrijven;
  • Ervaring of sterke affiniteit met ICT is belangrijk voor deze functie!
Toon meerToon minder

Wat wij bieden

  • Een leuk salaris;
    • Bonus per uur van Jopp;
  • Een kans om als student bij een leuk en innovatief bedrijf te werken met een informele bedrijfssfeer;
  • Flexibele planning op basis van je beschikbaarheid;
  • Mogelijkheid om de helft van je shifts thuis te werken als je wil;
  • Inclusief thuiswerkvergoeding ;);
  • Mooi kantoor in Utrecht op loopafstand van Utrecht Centraal;
  • Laptop en telefoon van de zaak.
Toon meerToon minder

Meer informatie

Neem gerust contact op als je nog vragen hebt.

PROCES

  1. Solliciteer met je cv;
  2. Intake + voorbereidende opdracht;
  3. Online-interview met Jopp;
  4. Feedback;
  5. (Online-)interview(s) met 9292;
  6. Start!
Toon meerToon minder

Spreekt deze functie je aan?

Solliciteer dan snel op deze functie of deel de vacature met iemand met deze talenten!

Meer weten?

Jessica Sikkenga

Talent Manager

Solliciteer