Banner

Client Support Specialist (Werkstudent) @ Sniptech

Zoek jij een flexibele baan binnen een snelgroeiende FinTech organisatie? Ben je graag in contact met klanten, wil je meer leren over producten en diensten binnen Fintech en geld besparende apps? Dan is deze parttime (bij)baan wat voor jou!

  • Plaats Amsterdam
  • Uren per week 24 tot 32 uren
  • Salaris Tussen €17,00 en €22,00 per uur
  • Opleiding Hbo / Wo
  • Vakgebied Klantenservice
  • Contracttype Werving & Selectie

Over de functie

Als Client Support Specialist krijg jij de kans om in een dynamische klantgerichte functie bij te dragen op de supportafdeling van Woolsocks, een van de portfolio bedrijven van Sniptech. Jouw verantwoordelijkheden bestaan uit:

  • Optreden als eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, e-mail, social media en instant chat;
  • Het uitvoeren van diverse operationele taken binnen het client interactie proces van eerste reactie tot oplossing;
  • Proactief ondersteunen van Woolsocks door feedback te geven over het verbeteren van producten en diensten;
Toon meerToon minder

Over het bedrijf

Sniptech is een FinTech scale-up die verschillende (financieële) producten en diensten bouwt en onderhoud voor diverse bedrijven. Deze producten en diensten worden door verschillende API-oplossingen beschikbaar gesteld zodat bedrijven de technologie van Sniptech binnen hun eigen ecosysteem kunnen implementeren en beschikbaar kunnen stellen voor hun gebruikers en klanten. Zo stelt Sniptech bedrijven in staat om klanten en gebruikers waarde te bieden en betrokkenheid te optimaliseren. Naast het ontwikkelen van geavanceerde API-oplossingen voor de Europese markt, biedt Sniptech ook operationele ondersteuning en support aan een verzameling portfolio bedrijven.

Woolsocks is 'the money app'. De oprichters van DeGiro hebben een nieuwe slimme app gelanceerd met als doel gebruikers financiën te verbeteren. Woolsocks is de all-in-one app waar je lopende rekeningen, beleggingen, spaarpotjes, kortingen, cashback, donaties aan goede doelen en lopende abonnementen kunt beheren. Via slimme technologie heb je in een oogopslag inzicht in je financiële situatie, vermijd je onnodige kosten en (be)spaar je structureel op je uitgaven. Momenteel wordt 'the money app' uitgerold in Nederland en Spanje, maar Woolsocks heeft ambities om snel uit te breiden in heel Europa.

Toon meerToon minder

Wat wij vragen

  • Je spreekt vloeiend Nederlands & Engels (werktaal binnen Sniptech)
  • Jij hebt uitstekende schriftelijke en verbale communicatieve vaardigheden; 
  • Jij bent een energieke teamspeler;
  • Jij bent een ambitieus, proactief persoon die een carrière wil opbouwen binnen Woolsocks of binnen FinTech algemeen;
  • Jij bent klantgerichtheid en hebt inzicht in de behoeften van de klant;
  • Jij bent flexibel met betrekking tot diensten (avond/weekend);
    • Op weekdagen van 18.00 tot 23.00 uur en in het weekend van 9.00 tot 17.00 uur.
Toon meerToon minder

Wat wij bieden

  • Groeikansen binnen Sniptech of een van de partnerbedrijven;
  • Een heerlijk salaris van €17 bruto p/uur;
    • €22 bruto p/uur voor avond- en weekenddiensten
  • Mogelijkheid tot hybride werken
  • 25 vakantiedagen (obv fulltime)
  • Interne trainingen en opleidingsmogelijkheden
  • Onderdeel worden van een internationaal team!
Toon meerToon minder

Meer informatie

Het proces ziet er als volgt uit:

  1. Solliciteer met je cv;
  2. Intake + voorbereidende opdracht;
  3. Interview met Sniptech;
  4. Training;
  5. Start!

Ben jij een enthousiaste zelfstarter die z'n horizon wil verbreden en deel wil uitmaken van de groeiende fintech industrie, dan horen we graag van je!

Laten we samen groeien!

Toon meerToon minder

Spreekt deze functie je aan?

Solliciteer dan snel op deze functie of deel de vacature met iemand met deze talenten!

Meer weten?

Malaika Salman
Solliciteer