Customer Service (Nederlands) @ Insify

Je hoofdtaak zal voornamelijk bestaan uit het bieden van assistentie aan klanten, door goed naar hun feedback en vragen te luisteren. Hierbij staat het leveren van de beste klantenservice centraal draag je bij aan onze missie: Het verzorgen van verzekeringen op een snelle, rechtvaardige, kosteloze manier en met een persoonlijke touch. 

Als Klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor:

• Het helpen van klanten via diverse middelen, denk hierbij aan e-mails, chats en telefoontjes;
• Het vormgeven en finetunen van de "Customer experience";
• Je legt de lat hoog met eersteklas service en overtreft steevast de verwachtingen van onze klanten;
• Door de oren te spitsen naar het perspectief van de klanten, lever jij een bijdragen aan het perfectioneren van onze producten en processen. 

Voor ondernemers, door ondernemers, 100% online. Insify innoveert de verzekeringsmarkt door deze snel, eenvoudig en eerlijk te maken voor ondernemers. De behoeften en verwachtingen van de ondernemers van vandaag zijn niet meer dezelfde als die van gisteren. De verzekeringsbranche loopt echter hopeloos achter. Insify is opgericht om ondernemers te helpen de zekerheid te krijgen die hun bedrijf verdient. Een eenvoudige route, een snelle oplossing en scherpe prijzen. Via de intuïtieve end-to-end digitale klantreis bieden zij een zakelijke verzekeringsofferte in slechts twee minuten.

Bij Insify staat hard werken, maar op een duurzame manier centraal. Samen met je collega's help je elkaar om het beste uit jezelf te halen. Met grit, impact, entrepeneurship en care als belangrijkste waarden vernieuwt Insify de commerciële verzekeringsindustrie.

• Volledige beheersing van de Nederlandse taal, want dat is bij ons van cruciaal belang!
• Wat betreft beschikbaarheid, zoeken we iemand voor 24-40 uur per week;
• Je bent leergierig en je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden;
• Je hebt een praktische mentaliteit en je bent zorgvuldig in de uitvoering van je werk;

• Salaris van €14-€16 p/uur, gebaseerd op ervaring;
• De mogelijkheid op een hybride werkstijl;
• NS Business card: dus geen reiskosten;
• Een uitdagend pakket van taken in een uitdagende en dynamische omgeving;
• Werken met een ambitieus en gedreven team van experts met unieke ondernemers als klanten (Hello Fresh, Bloomon, Sum Up, Blendle);
• De weg om door te groeien binnen ons bedrijf, ligt open!
• Een welzijnsbudget van EUR 50 via YourCampus: een platform voor kortingen op allerlei soorten abonnementen en producten (Uber, Bijenkorf etc.);
• Een pensioenplan;
• De mogelijkheid om 4 weken per jaar volledig vanuit huis te werken.

1. Solliciteer met je cv;
2. Intake met Jess, je persoonlijke AI-assistant;
3. Prep Assignment + feedback met Jopp;
4. Interview @ Insify;
5. Start!