IT Support @ Studytube

Please note that applying for this role is only possible if you are fluent in Dutch.

Als IT Support ben jij de spil in het Services & Support team van Studytube. Je biedt ondersteuning aan klanten en partners, helpt hen met hun software en zorgt ervoor dat problemen snel en efficiënt worden opgelost. Door jouw probleemoplossend vermogen lever je een waardevolle bijdrage aan klanttevredenheid en procesverbeteringen. Zo stimuleer jij de innovatieve en snelgroeiende omgeving bij Studytube. Je taken omvatten:

• Beantwoorden van klantvragen via e-mail, chat en telefoon;
• Optimaliseren van de gebruikerservaring en verbeteren van processen;
• Het implementeren van verbeteringen in de klantreis;
• Voorstellen van productverbeteringen in samenwerking met het productteam en Customer Success Managers.

Studytube streeft ernaar om leren binnen organisaties leuk, eenvoudig en succesvol te maken. In een wereld waarin continue ontwikkeling steeds belangrijker wordt, biedt hun alles-in-één leerplatform een uitkomst. Met meer dan 300 klanten, waaronder Bol.com, ASR, CZ, Manpower, VolkerWessels en Ajax, heeft Studytube een bewezen trackrecord. Samen met hun diverse en gedreven team van meer dan 200 medewerkers, werken ze aan het doel om Europa's nummer 1 platform voor professionele ontwikkeling worden.

• Vloeiende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Je bent een teamspeler met een sterk verantwoordelijkheidsgevoel;
• Techniek zit in je bloed en je houdt ervan om met software te werken;
• Je hebt een klantgerichte houding en vindt het leuk om anderen te helpen;
• Flexibiliteit en proactiviteit zijn eigenschappen die jou kenmerken.

• Een maandsalaris van €2685 tot €3000;
• Elk kwartaal een teamuitje;
• 25 vakantiedagen en vrij op je verjaardag;
• De mogelijkheid om flexibel thuis te werken;
• Toegang tot de Studytube Level-Up Academy;
• Sportschoolfaciliteiten op kantoor;
• Een leerbudget van €1000.

Please note that applying for this role is only possible if you are fluent in Dutch.

1. Solliciteer met je CV;
2. Intake met Jess, onze AI-assistent;
3. (Video)Kennismaking met Talent Manager @ Jopp;
4. Interviews @ Studytube;
5. Start!