Klantenservice Medewerker – Maastricht @ Conduent

Op de Vodafone Serviceafdeling ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van diverse vragen van klanten. Deze vragen kunnen variëren van algemene vragen tot vragen over netwerkproblemen, prepaid abonnementen en facturatie. Je communiceert met klanten via chat, e-mail en telefoon. Naast het oplossen van eventuele problemen, heb je ook een commerciële insteek en ben je alert op mogelijke verkoopkansen.

Conduent is een internationale organisatie met vestigingen over de hele wereld. Samen met een team van klantenservicemedewerkers werken klanten zoals VodafoneZiggo en Hollandsnieuwe aan het vlekkeloos laten verlopen van hun technische en telefonische dienstverlening. Het gezamenlijke doel is om klanten te helpen en hen tevreden te laten vertrekken na een succesvolle dienstverlening.

• Je bent minstens 18 jaar oud zijn;
• Als je enthousiast wordt van doelen stellen en bonussen verdienen, zit je hier goed;
• Jij bent iemand die minimaal 20 uur per week kan werken, tussen 08:00 en 20:00 uur, en flexibel is;
• In de eerste twee weken fulltime beschikbaar voor een training;
• Pluspunt als je al wat ervaring hebt met computers;

• Een brutosalaris van €12,50 per uur, inclusief €0,50 kantoortoeslag;
• Bonussen die kunnen oplopen tot wel €600,- per maand en sparen voor Conduent Points die te gebruiken zijn voor cadeautjes;
• Ben je tussen de 18 en 21 jaar oud? Dan verdien je €10,40 bruto per uur, inclusief €0,50 kantoortoeslag;
• De optie om maximaal 60% van je werkweek vanuit huis te werken;
• Voor thuiswerkdagen ontvang je €12,- bruto per uur (jonger dan 21: €9,90 bruto per uur) en een vergoeding van €2,15 netto per dag;
• Kansen om door te groeien en de mogelijkheid op een vast dienstverband bij Conduent;

1. Solliciteer met je cv;

2. Intake met Jess, je persoonlijke digitale assistent;

3. Kort introductiegesprek met Talent Manager;

4. Kennismaking bij Conduent;

5. Start!