Werkstudent Customer Support @ Vandebron

Als Customer Support medewerker vervul je de cruciale rol van eerste aanspreekpunt voor klanten, wat je het visitekaartje van Vandebron maakt. Via telefoon, e-mail en sociale media communiceer je op een vriendelijke en natuurlijke wijze met klanten, waarbij je al hun vragen beantwoordt. Het is van essentieel belang dat je je goed kunt verplaatsen in de klant door goed te luisteren en met hen mee te denken. Zo kun je een oplossing vinden die aansluit bij de 'Effortless Experience'. 

Je helpt klanten met diverse vragen, zoals energiecontracten, facturering, verhuisprocedures en duurzame investeringen, zoals zonnepanelen. Samen met een gezellig en gedreven team sta je achter de duurzame missie van Vandebron en ben je enthousiast om anderen hierover te inspireren.

Vandebron is een innovatieve tech scale-up die slimme energietoepassingen ontwikkelt en is daarmee dé challenger op de Nederlandse energiemarkt. Vandebron staat voor radicale transparantie naar haar klanten. Bij Vandebron kies je namelijk zelf van wie je energie koopt en waar je geld naartoe gaat. Vandebron maakt de energiemarkt nog duurzamer en heeft een kraakheldere missie: Zo snel mogelijk naar 100% duurzame energie in Nederland. Vandebron is een jong, snelgroeiend bedrijf waar sterke teams werken aan duidelijke doelstellingen, waar iedere dag een mooie dag is om de energiemarkt op zijn kop te zetten!

• Je bent een sociaal dier en nieuwsgierig ingesteld;
• Je kunt goed luisteren en beschikt over een goed inlevingsvermogen;
• Je bent niet bang om veel vragen te stellen en iemand te adviseren;
• Je houdt van hard werken, maar ook een gezellige borrel;
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands;
• Je bent tussen de 16 en 32 uur per week beschikbaar;
  • Dagdiensten van 4 of 8 uur op maandag t/m vrijdag.
  • Start om 08:45 of 13:15 uur.

• Een kans om actief bij te dragen aan de verduurzaming van Nederland;
• Flexibele planning op basis van je beschikbaarheid;
• Iedere vrijdag een leuke borrel op kantoor;
• Gratis biologische lunch;
• Een kans om gespreksvaardigheden verder te ontwikkelen;
• Verschillende trainingen en masterclasses;
• Kansen om te groeien binnen Vandebron;
• Een inhoudelijke baan met een competitief salaris van €14,50 per uur;
  • Plus, de bonus per uur van Jopp.

Stuur een berichtje via Whatsapp als je nog vragen hebt.

PROCES

1. Solliciteer met je cv;
2. Intake met Jess, je persoonlijke AI-assistent;
3. Voorbereidend belletje met Jopp;
4. Interview @ Vandebron;
5. Start!